Preguntas frecuentes

¿CÓMO ELIJO LA TALLA ADECUADA PARA MI PEDIDO?

Solo vendemos tallas reales. Debes elegir tu talla habitual. Si compras una camiseta de jugador, elige una talla más.

¿ENTREGAMOS A CUALQUIER PARTE DEL MUNDO?

No, sólo realizamos envíos a Europa y América.

¿CUALES SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA?

Los plazos de entrega son de 2 a 4 semanas desde la fecha de su pedido.

¿POR QUÉ MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO SE ACTUALIZA?

Algunos de nuestros números de seguimiento se actualizan en cuanto llegan al país de destino. Por favor, tenga paciencia y no se preocupe. Su pedido ha sido enviado y será entregado.

¿POR QUÉ MI LETRERO DE SEGUIMIENTO DICE "NÚMERO NO ENCONTRADO"?

Como se explicó anteriormente, a veces hay que esperar a que el paquete llegue a su país de destino para que se actualice el seguimiento. También puede aparecer el mensaje "Pedido creado" o algo similar. En cualquier caso, tenga la seguridad de que hemos enviado su pedido y que le será entregado.

¿POR QUÉ MI PEDIDO TARDA EN ENVIARSE?

Nuestro equipo está trabajando arduamente para procesar los pedidos lo más rápido posible. Si un pedido tarda mucho en enviarse, puede deberse a que uno o más artículos están agotados y podría tener que esperar unos días.

QUIERO CAMBIAR MI PEDIDO: ¿CÓMO FUNCIONA?

Puede modificar su pedido hasta 24 horas después de realizarlo. Transcurrido este tiempo, deberá esperar a recibirlo y devolverlo para obtener un reembolso. Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo. Los pedidos con flocado o parches no se pueden devolver.

¿QUÉ DEBO HACER SI TENGO UN PROBLEMA CON MI PEDIDO?

Si tiene alguna duda, puede contactarnos a través del formulario de contacto. Nuestro equipo le responderá lo antes posible.

¿PODEMOS ENCONTRARTE EN LAS REDES SOCIALES?

Sí, estamos activos en Twitter e Instagram. Puedes encontrar los enlaces al final de la tienda.